Estudio de caso: RyanAir logra un manejo rápido de sesiones con NCache

El Desafío

Ryanair implementó el sistema Navitaire junto con una configuración de minicomputadora de tiempo compartido HP 2000 para respaldar su configuración de sitios múltiples. Posteriormente, Navitaire pasó al entorno .NET y Ryanair trasladó su sitio web a ASP.NET. Sin embargo, surgieron problemas de almacenamiento de sesión porque el almacenamiento de sesión de Microsoft .NET no admite una configuración de varios sitios.

Martin Nygard, director de MIS de Ryanair, dijo: "Para mantener nuestra configuración multisitio en el entorno .NET, era vital para nosotros encontrar una solución para el manejo y almacenamiento de sesiones. Microsoft no tiene en cuenta las configuraciones multisitio y tampoco Alachisoft competidores que no mostraron interés en desarrollar nuestro sitio web como nosotros queríamos hacerlo".

Además de los problemas asociados con el almacenamiento de sesiones en una configuración multisitio, Ryanair también tenía una necesidad especial de bloqueo de sesiones, que era una desviación de la especificación de Microsoft para el bloqueo de sesiones. La aerolínea estaba abrumada con robots que accedían a su sitio para obtener información de vuelos pero emitían numerosas llamadas paralelas contra las mismas sesiones de ASP.NET. Debido a estas llamadas paralelas contra la misma sesión, el bloqueo de la sesión se pateaba y los bloqueos tardaban mucho en caducar y todo este tiempo miles de llamadas de robot seguían esperando y mantenían abiertas las conexiones de red. Esto estaba abrumando la cantidad de conexiones de red disponibles y ralentizando considerablemente el sitio web de Ryanair.

NCache Solución

Alachisoft fue lo suficientemente flexible para ofrecer a Ryanair una versión personalizada de la capacidad de bloqueo de sesión ASP.NET en NCache para manejar su situación. Hoy, la aerolínea cuenta con una instalación multisitio de NCache en los centros de datos de Londres, Dublín y Frankfurt.

Nygard dijo: "Encontramos NCache ser el que mejor respondiera a nuestra solicitud de personalización del producto a nuestros requerimientos. me gusta el hecho NCache se cuida a sí mismo; Me gusta la fácil configuración; y me gusta el buen apoyo que recibo de la Alachisoft equipo."

Nygard dijo: "Usamos NCache para nuestro sitio de reservas. Ahí es donde la gente hace sus transacciones, donde busca vuelos. Miran los detalles de los vuelos, obtienen los precios y compran los vuelos. Para hacer todo eso, estamos alojados en tres ubicaciones diferentes en Europa, donde tenemos alrededor de 16 servidores en cada uno de los sitios y cada uno puede operar como un sitio de reservas completamente independiente".

La característica personalizada de "recuerdo del sitio de la sesión" de Ryanair de NCache permite a la compañía aérea operar los tres sitios activos con la capacidad de desbordar de forma transparente el tráfico de un sitio a otro y aún así mantener las mismas sesiones .NET. Por ejemplo, cuando un cliente se desborda de Londres a Dublín, el sitio de Dublín sabe que vino de Londres y que la sesión asociada en realidad se encuentra en Londres. Pero NCache mueve automáticamente los datos de la sesión de Londres a Dublín y el cliente no experimenta ningún tiempo de inactividad.

"Una cierta cantidad de clientes vagará de un sitio a otro", según Nygard. "Originalmente, calculamos que entre un 10 y un 20 por ciento vagaba constantemente de un sitio a otro. Con las sesiones, si sigue las reglas y si tenía sesiones solo en un sitio, el tráfico de sitio a sitio entre nuestros propios servidores sería enorme."

Y agregó: "La NCache La función de recuerdo del sitio de la sesión basa la sesión en un sitio en particular en el que se encuentra un cliente. De esa manera, todo el tráfico de la sesión no tiene que ir a otro sitio. Solo necesita ir al otro sitio si la sesión todavía estaba en ese sitio. En la práctica, eso redujo nuestro tráfico de ancho de banda interno en un 90 % en comparación con otras soluciones".

NCache fue la base para desarrollar no solo un mecanismo de almacenamiento de sesiones en varios sitios para Ryanair, sino también una mejora especial para la especificación de Microsoft. Esta función permitía que el bloqueo de su sesión expirara rápidamente y evitaba que su sitio web se ralentizara.

Nygard dijo: "Una sesión bloqueada se ocupa de que un cliente acceda a una sesión y luego otro intente acceder a la misma sesión. La sesión estándar de Microsoft lo intenta durante 30 segundos antes de fallar. Básicamente, eso es lo que obtiene con el manejo de sesiones de Microsoft. Pero ahora tener un añadido NCache característica que establece rápidamente la sesión en el estado para que todo el manejo de la sesión sea mucho más rápido. Eso fue realmente vital para el sitio. Antes de eso, habría tantos procesos sentados y esperando durante 30 segundos que todos nuestros servidores simplemente se bloquearon".

Además de proporcionar a Ryanair la velocidad y la capacidad para manejar de manera eficiente grandes cantidades de sesiones, NCache permite que el sitio web de la aerolínea funcione sin tiempo de inactividad o pérdida de datos de sesión, gracias a NCacheLa tecnología de replicación de. Su caché replicada copia la caché completa en cada servidor de caché en un clúster de caché, lo que proporciona una alta disponibilidad de Ryanair. Si un servidor de caché deja de funcionar o necesita actualizarse, la compañía aérea no pierde ningún dato en el caché porque otra copia está disponible instantáneamente para la aplicación.

"NCache nos permite cerrar uno de nuestros tres sitios para mantenimiento, lo que significa que si queremos hacer una actualización, podemos desconectar un sitio", dijo Nygard. "Todo el tráfico se traslada a otro sitio. No mata nuestro tráfico de ancho de banda cuando el tráfico se mueve y continúa funcionando. Además, tenemos servicio individual. Podemos desmantelar servidores individuales y no tiene ningún efecto en los otros clientes. Entonces, con esta solución, nos permite actualizar el sitio. A veces lo actualizamos dos veces por semana para agregar o cambiar funciones, agregar idiomas, ese tipo de cosas sin necesidad de tiempo de inactividad".

Moving Forward

Como la aportación innovadora NCache está haciendo que la reserva de vuelos sea más rápida y eficiente, Ryanair es pionera en formas más nuevas y modernas de servir mejor a su público volador y, al mismo tiempo, mantener su liderazgo empresarial. Desde su entrada en la aviación comercial en 1985, Ryanair ha mantenido un crecimiento constante superando a muchas de las principales compañías aéreas europeas. Durante los últimos 10 años, mientras que las aerolíneas comerciales de todo el mundo perdieron miles de millones de dólares, Ryanair ha logrado ganancias netas saludables en nueve de los 10 años; la más reciente ganó $431 millones en el año fiscal que finalizó en marzo de 2010.

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