30 日間の無料トライアル (延長可能): 時間をかけて評価してください NCache。 必要に応じて、トライアルを最大 120 日間延長できます。
NCache アーキテクチャのデモ: 一般的な用途、アーキテクチャ、主な機能、展開の可能性について簡単に説明します。 NCache。 素早いスタートに非常に便利です。
技術的な手持ち: 迅速なセットアップと構成に役立ちます NCache さまざまな環境で。
NCache 導入アーキテクチャ: 私たちはあなたの申請を検討し、推奨します NCache 機能と展開アーキテクチャ。
NCache キャパシティ プランニング: 私たちはあなたがそれを理解するのをお手伝いします NCache アプリケーションのトランザクション負荷とパフォーマンス目標に基づいたデプロイメント容量。
電子メール/電話サポート: 質問に答えたり、セットアップや使用に関するサポートを行ったりするためにここにいます NCache.
以下のとおりお問い合わせください。
「年間メンテナンスおよびサポート」には、定期サポートと「年間メンテナンス」が含まれており、年間サブスクリプション ライセンスの購入に含まれていますが、購入した永久ライセンスに追加で購入されます。 24 時間 7 日サポートはオプションであり、常に個別に購入されます。
定期サポートは通常の営業時間内にご利用いただけます。
問題の詳細と連絡先情報を記載した電子メールを当社のテクニカル サポート チームに送信する必要があります。 NCache テクニカルサポートチームは、 電子メールまたは電話で返信する 当面の問題の性質に応じてタイムリーに対応し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
問題の原因が次のバグである場合 NCacheをタップし、その後、 NCache テクニカル サポートは、このバグが修正されてリリースされるまで、この問題の回避策を見つけるお手伝いをします。 このバグ修正は、次のパブリック サービス パックでリリースされるか、重大なバグが発生した場合にリリースされる予定です。 NCache Enterprise、プライベート サービス パックが特別にリリースされる場合があります。
24 時間 7 日のサポートを利用できるのは次の場合のみです。 NCache Enterprise 別途購入されます。
営業時間外のサポート番号に電話する前に、問題の詳細と連絡先情報を記載した電子メールを当社に送信する必要があります。 その後、営業時間外の番号に電話すると、1 時間以内に折り返し電話がかかります (1 時間の SLA)。
24 時間 7 日のサポートは次の場合にのみ利用可能です 生産関連の問題 または他の同様のもの 緊急性の高い問題 翌営業日まで待つことはできず、ビジネスに多大な損害を与えます。 その他すべてのお問い合わせや問題は、通常のサポートを通じて処理されます。
年次メンテナンスには、年間を通して以下が含まれます。
パブリック サービス パック (セルフヘルプによる) は、年間メンテナンスとサポートの有効期限が切れた永久ライセンスを持つ顧客にも利用できます。