이크발 칸
CRM 시스템은 새로운 웹 기술의 수와 수십만 명의 새로운 사용자가 늘어나면서 부풀려지고 있습니다. 이 조합은 최대 로드 동안 주요 데이터 병목 현상이 생성되는 지점까지 CRM을 교착 상태로 만들 수 있습니다. 이러한 배경에서 성공적인 CRM 시스템을 개발하려면 사내, 상용 제품 또는 SaaS(Software-as-a-Service)로 사용하는 세 가지 기본 원칙이 중요합니다. 그 세 가지 원칙은 다음과 같습니다.
판매, 지원 및 마케팅 담당자가 필요할 때 CRM 애플리케이션을 사용할 수 있도록 시스템이 항상 가동되어 완벽하게 작동하는지 확인하려고 합니다. 그렇지 않으면 전체 팀이 효율성을 잃습니다. 다음으로는 사업을 신속하게 진행하고 싶습니다. 이는 쉽고, 신속하고, 빠른 거래 환경을 조성하여 사용자 경험을 쾌적하게 만드는 것을 의미합니다.
전체 기사 읽기셋째, 확장성이란 사용량이 가장 많은 시간에도 동일한 성능을 유지하는 것을 의미하지만, 트랜잭션이 많은 많은 애플리케이션은 확장할 수 없으며 해당 시간 동안 성능이 저하됩니다. CRM 애플리케이션을 확장하려면 애플리케이션에서 병목 현상을 제거하면 됩니다. 많은 CRM 애플리케이션에서 흔히 발생하는 병목 현상 중 하나는 비용이 많이 드는 데이터베이스 이동을 너무 많이 발생시키는 애플리케이션입니다. 이러한 이동 횟수를 줄이면 데이터베이스 부하가 줄어들고 더 많은 사용자를 처리할 수 있습니다.
많은 CRM 시스템은 웹 기반이며 웹 애플리케이션은 뛰어난 유연성을 제공합니다. 직원은 회사 내부와 외부, 인터넷을 통해 사용할 수 있으며 SaaS로도 제공될 수 있습니다. 그러나 이러한 웹 기반 응용 프로그램의 가장 좋은 점은 최대 부하를 효율적으로 처리하도록 확장할 수 있다는 것입니다.
CRM 시스템이 최상의 상태로 작동하려면 이 세 가지 원칙을 Microsoft를 지원하는 비교적 새로운 기술인 분산 캐싱을 통해 구현할 수 있습니다. .NET Framework, ASP.NET 및 Java 기반 애플리케이션. 캐싱은 자주 사용하는 데이터를 애플리케이션 가까이에 저장하는 프로세스입니다. 이 데이터는 메모리에 개체로 저장되며 메모리에서 데이터를 검색하는 것이 데이터베이스에서 검색하는 것보다 더 빠르고 효율적입니다.
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