30일 무료 평가판(연장 가능): 시간을 내어 평가해 보세요. NCache. 필요한 경우 평가판을 최대 120일까지 연장할 수 있습니다.
NCache 아키텍처 데모: 일반적인 용도, 아키텍처, 주요 기능 및 배포 가능성을 신속하게 다룹니다. NCache. 빠른 시작에 매우 유용합니다.
기술 손 잡고: 신속하게 설정하고 구성할 수 있도록 도와줍니다. NCache 다양한 환경에서.
NCache 배포 아키텍처: 우리는 귀하의 신청서를 검토하고 추천합니다 NCache 기능 및 배포 아키텍처.
NCache 용량 계획: 우리는 당신이 알아낼 수 있도록 도와줍니다 NCache 애플리케이션의 트랜잭션 로드 및 성능 목표를 기반으로 배포 용량을 결정합니다.
이메일/전화 지원: 우리는 질문에 답하거나 직접 설정하고 사용하기 위해 왔습니다. NCache.
다음과 같이 문의해 주세요.
"연간 유지 관리 및 지원"에는 정기 지원과 "연간 유지 관리"가 포함되며 연간 구독 라이센스 구매에 포함되지만 구매한 영구 라이센스와 함께 추가로 구매됩니다. 24x7 지원은 선택 사항이며 항상 별도로 구매해야 합니다.
정규 지원은 정규 업무 시간 동안 제공됩니다.
문제에 대한 세부정보와 연락처 정보를 포함하여 기술 지원팀에 이메일을 보내야 합니다. NCache 기술지원팀이 이메일이나 전화로 응답 문제의 성격에 따라 적시에 문제를 해결하고 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 노력하십시오.
버그로 인해 문제가 발생한 경우 NCache다음, NCache 기술 지원에서는 이 버그가 수정되어 출시될 때까지 이 문제에 대한 해결 방법을 찾는 데 도움을 드리고 있습니다. 이 버그 수정은 다음 공공 서비스 팩이나 심각한 버그가 있는 경우에 출시될 예정입니다. NCache Enterprise, 개인 서비스 팩이 특별히 출시될 수 있습니다.
연중무휴 24시간 지원은 다음 고객에게만 제공됩니다. NCache Enterprise 고객과 별도로 구매됩니다.
업무 시간 외 지원 번호로 전화하기 전에 문제에 대한 세부 정보와 연락처 정보가 포함된 이메일을 당사에 보내야 합니다. 그런 다음 업무 시간 외 전화번호로 전화를 걸면 누군가가 1시간(1시간 SLA) 이내에 다시 전화할 것입니다.
24x7 지원은 다음에 대해서만 제공됩니다. 생산 관련 문제 또는 다른 유사한 매우 긴급한 문제 귀하의 비즈니스에 상당한 피해를 주지 않으면서 다음 영업일까지 기다릴 수는 없습니다. 기타 모든 문의사항 및 문제는 정기지원을 통해 처리됩니다.
연간 유지 관리에는 일년 내내 다음이 포함됩니다.
연간 유지 관리 및 지원이 만료된 영구 라이센스를 보유한 고객에게는 공용 서비스 팩(자조 지원)도 제공됩니다.