Estudo de caso – RyanAir alcança o manuseio de sessão rápido com NCache

O Desafio

A Ryanair implantou o sistema Navitaire juntamente com um arranjo de minicomputadores HP 2000 de compartilhamento de tempo para suportar sua configuração multi-site. Posteriormente, a Navitaire mudou para o ambiente .NET e a Ryanair mudou seu site para ASP.NET. No entanto, surgiram problemas de armazenamento de sessão porque o armazenamento de sessão do Microsoft .NET não oferece suporte a uma configuração de vários sites.

Martin Nygard, Gerente de MIS da Ryanair, disse: "Para manter nossa configuração multi-site no ambiente .NET, era vital para nós encontrar uma solução para manipulação e armazenamento de sessão. A Microsoft não leva em consideração configurações multi-site e nem fez Alachisoft concorrentes que não indicaram interesse em desenvolver nosso site como queríamos fazer."

Além dos problemas associados ao armazenamento de sessão em uma configuração de vários locais, a Ryanair também tinha uma necessidade especial de bloqueio de sessão, que era um desvio da especificação da Microsoft para bloqueio de sessão. A companhia aérea estava sobrecarregada com robôs que acessavam seu site para obter informações de voo, mas emitiam inúmeras chamadas paralelas nas mesmas sessões ASP.NET. Devido a essas chamadas paralelas contra a mesma sessão, o bloqueio de sessão foi cancelado e os bloqueios estavam demorando muito para expirar e, durante todo esse tempo, milhares de chamadas de robô continuaram esperando e mantiveram as conexões de rede abertas. Isso estava sobrecarregando o número de conexões de rede disponíveis e diminuindo consideravelmente o site da Ryanair.

NCache Solução

Alachisoft foi suficientemente flexível para oferecer à Ryanair uma versão personalizada do recurso de bloqueio de sessão ASP.NET em NCache para lidar com sua situação. Hoje, a companhia aérea tem uma instalação multi-site de NCache nos data centers de Londres, Dublin e Frankfurt.

Nygard disse: "Encontramos NCache para ser aquele que melhor respondeu ao nosso pedido de personalização do produto de acordo com as nossas necessidades. eu gosto do fato NCache cuida de si mesmo; Eu gosto da configuração fácil; e gosto do bom apoio que recebo do Alachisoft equipe."

Nygard disse: "Nós usamos NCache para o nosso site de reservas. É aí que as pessoas fazem suas transações, onde procuram voos. Eles analisam os detalhes do voo, obtêm os preços e compram os voos. Para fazer tudo isso, estamos hospedados em três locais diferentes na Europa, onde temos cerca de 16 servidores em cada um dos sites e cada um pode operar como um site de reservas completamente independente."

O recurso personalizado de "lembrança do local da sessão" da Ryanair de NCache permite que a companhia aérea opere os três sites ativos com a capacidade de transbordar tráfego de um site para outro de forma transparente e ainda manter as mesmas sessões .NET. Por exemplo, quando um cliente transborda de Londres para Dublin, o site de Dublin sabe que ele veio de Londres e a sessão associada está localizada em Londres. Mas NCache move automaticamente os dados da sessão de Londres para Dublin, e o cliente não passa por nenhum tempo de inatividade.

"Uma certa quantidade de clientes vai vagar de site para site", de acordo com Nygard. "Originalmente, calculamos cerca de 10 a 20 por cento constantemente perambulando de site para site. Com a sessão, se você seguir as regras e se você tivesse sessão em apenas um site, o tráfego site a site entre nossos próprios servidores seria enorme."

Acrescentou: "O NCache recurso de lembrança de site de sessão baseia a sessão em um site específico em que um cliente está. Dessa forma, todo o tráfego da sessão não precisa ir para outro site. Ele só precisa ir para o outro site se a sessão ainda estiver nesse site. Na prática, isso reduziu nosso tráfego de largura de banda interna em 90% em comparação com outras soluções."

NCache foi a base para o desenvolvimento não apenas de um mecanismo de armazenamento de sessão multi-site para a Ryanair, mas também de um aprimoramento especial para a especificação da Microsoft. Esse recurso permitia o bloqueio de sessão para o tempo limite rapidamente e evitava a lentidão do site.

Nygard disse: "Uma sessão bloqueada lida com um cliente acessando uma sessão e depois outro tenta acessar a mesma sessão. A sessão padrão da Microsoft tenta por 30 segundos antes de falhar. Basicamente, é isso que você obtém com o tratamento de sessão da Microsoft. Mas agora nós ter um adicionado NCache recurso que define rapidamente a sessão no estado para que todo o tratamento da sessão seja muito mais rápido. Isso foi realmente vital para o site. Antes disso, haveria tantos processos sentados e esperando por 30 segundos que todos os nossos servidores simplesmente travavam."

Além de fornecer à Ryanair a velocidade e a capacidade de lidar eficientemente com grandes quantidades de sessões, NCache permite que o site da companhia aérea opere sem qualquer tempo de inatividade ou perda de dados de sessão, graças a NCacheda tecnologia de replicação. Seu cache replicado copia todo o cache em cada servidor de cache em um cluster de cache, fornecendo assim alta disponibilidade à Ryanair. Se um servidor de cache ficar inativo ou precisar de atualização, a companhia aérea não perderá nenhum dado no cache, pois outra cópia ficará instantaneamente disponível para o aplicativo.

"NCache nos permite fechar um de nossos três sites para manutenção, o que significa que, se quisermos fazer uma atualização, podemos tirar um site do ar", disse Nygard. "Todo o tráfego passa para outro site. Ele não mata nosso tráfego de largura de banda quando o tráfego se move e continua em execução. Além disso, temos atendimento individual. Podemos derrubar servidores individuais e isso não afeta os outros clientes. Assim, com esta solução, permite-nos atualizar o site. Às vezes, atualizamos duas vezes por semana para adicionar ou alterar recursos, adicionar idiomas, esse tipo de coisa sem necessidade de tempo de inatividade."

O que se segue

Como a contribuição inovadora NCache está a fazer reservas de voos mais rápidas e eficientes, a Ryanair é pioneira em formas mais novas e modernas de melhor servir o seu público voador e, ao mesmo tempo, manter a sua liderança empresarial. Desde a sua entrada na aviação comercial em 1985, a Ryanair manteve um crescimento constante, ultrapassando muitas das principais companhias aéreas europeias. Nos últimos 10 anos, enquanto as transportadoras comerciais mundiais perderam bilhões de dólares, a Ryanair alcançou lucros líquidos saudáveis ​​em nove dos 10 anos – mais recentemente ganhando US$ 431 milhões no ano fiscal encerrado em março de 2010.

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